سياسة الاسترجاع
يمكن استرجاع معظم المشتريات الرقمية المؤهَّلة خلال 7 يومًا إذا كان الملف تالفًا أو غير قابل للوصول أو مختلفًا جوهريًا عن الوصف (وفق السياسة).
قد تختلف إمكانية الاسترجاع تبعًا لنوع المنتج وبحسب سياسة البائع. تظهر سياسة الاسترجاع الخاصة بالبائع على صفحة كل منتج.
الأساسيات
- المدة: فترة مراجعة 7 يومًا للعناصر المؤهلة.
- مقبول إذا كان المنتج معطَّلًا / غير قابل للوصول / مختلفًا جوهريًا.
- استثناءات: البث المستهلك بالكامل أو سوء الاستخدام المتكرر.
- الخطوات: افتح تذكرة من صفحة الطلب أو تواصل مع الدعم برقم الطلب.
هذا الملخص ليس بديلاً عن سياسة الاسترجاع والسلع الرقمية الكاملة.
كيفية تقديم طلب
افتح تذكرة من صفحة طلبك أو تواصل معنا واذكر رقم الطلب.
اتصل بالدعم