سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تجمع Rciel معلوماتك وتستخدمها وتحميها وفق الأنظمة السعودية المطبّقة.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، معلومات التوثيق).
- بيانات المعاملات (الطلبات، التحويلات، الفواتير، أسماء/أرقام ضريبية عند الحاجة).
- بيانات الاستخدام (الجهاز، عنوان IP، السجلات، أحداث التحليلات).
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لأغراض الأداء والوظائف.
أغراض المعالجة
- تقديم الخدمة وتحسينها، بما في ذلك تسليم السلع الرقمية وإدارة التراخيص.
- المدفوعات، منع الاحتيال، الأمان، والامتثال.
- دعم العملاء والاتصالات الخدمية.
- التحليلات وتطوير المنتج (بصيغ مجمّعة قدر الإمكان).
حقوقك
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها ضمن ما يسمح به القانون.
- الاعتراض على بعض المعالجات أو تقييدها؛ إيقاف رسائل التسويق.
- تقديم شكوى إلى جهة إشرافية مختصة في المملكة.
الاحتفاظ بالبيانات
- نحتفظ بالبيانات ما دامت ضرورية لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.
- نقوم بإخفاء الهوية أو الحذف الآمن للبيانات غير اللازمة.
الأمان
- نستخدم ضوابط فنية وتنظيمية تشمل التشفير ومعالجة المدفوعات المتوافقة مع PCI.
- لا توجد وسيلة آمنة بنسبة 100%؛ أبلِغ عن أي حادثة ليتسنى لنا التحقيق.
تُحدَّد شروط الاسترجاع من قِبل كل بائع ولكل منتج. راجع صفحة المنتج وسياسة الاسترجاع للتفاصيل.